“您好，我是导诉员，请问有什么可以帮您的吗？”走进新密法院诉讼服务中心，就会被这样的一句悉心问候声吸引到导诉台前。

    过去，常常有群众因对法院不熟悉，面对诉讼程序无所适从，两手空空的就来到法院，结果排了半天队才知道材料准备不足、诉状格式不对，又要回去补齐、修改，既费时又费力。为此新密市人民法院增设了导诉服务台，实行“一站式”服务，让打官司的群众有了好向导。

    今年新密法院以全面实行立案登记制为契机，针对来院办案的当事人法律知识欠缺，对诉讼程序了解不多的实际情况，于今年5月开始，在诉讼服务中心增设了便民“导诉台”， 导诉台由立案庭工作人员值班，将诉讼准备中最基本的问题在立案之前就得到了解决。

    每个工作日新密法院立案庭都会安排一名工作人员担任导诉员，对前来办理诉讼事项的当事人做好立案引导、解释工作，一次性全面告知当事人应当提交的材料和手续，以及对其他法律方面的问题提供解答和帮助。导诉台周围墙壁上有立案、审判、执行程序的示意图，便于当事人参考对照。

    建立导诉制度，既方便了当事人，又拉近了法院和群众之间的距离，以看得见的形式实现公平正义，彰显了人民法院司法为民的人文关怀。