随着社会的进步,人民群众的法制观念和维权意识越来越强, 对司法的要求和对权益的诉求越来越高。新密法院面对新形势，主动延伸司法服务,积极开展回访当事人活动，推进社会矛盾化解，提升司法公信力。

    一是确定回访范围。案件回访的范围包括本院受理审结的所有刑事、民事、行政及再审、执行案件。重点回访本院决定再审的案件，发回重审、改判案件，当事人反映有不规范、不廉洁行为的案件，涉及群体性利益的案件，社会舆论及新闻媒体关注的案件。

    二是分类回访。对审判和执行案件实行分类回访，重点对败诉当事人及被执行人进行回访。在案件回访过程中，主要了解当事人对判决的满意程度、执行兑现情况、法官判后答疑等情况。同时，征求当事人对法院工作的意见和建议，对有疑问的当事人做好释法明理工作。

    三是加强落实。由院监察室组织专人负责回访工作，采取电话访、实地走访、信函回访等形式对案件审理过程中涉及的程序、实体处理、审判作风、办案效率、法官形象、司法廉洁等进行回访。同时对回访中发现的问题认真整改，抓好落实。对在回访中发现有违法违纪问题, 调查核实后, 根据相关规定给予纪律处分；情节严重, 构成犯罪的,及时移送司法机关处理。

    该院通过扎实开展大回访活动后，促进了审判质效的提高，实现了案结事了，增强了人民群众对法院工作的理解，提高了群众满意度。